近期全球多国暂停航运，附属品就是空运费的暴增，然而钱花了，东西发了，到了地方无法清关，你就真的栽了！ CE认证作为中国产品在欧盟合法销售的必要文件，近期也成为市场上的焦点，各种形形色色的认证机构、中介公司签发的CE证书让中国企业眼花缭乱。目前，防疫物资出口需求巨大，许多无资质中介机构，利用企业对于...
跨境开店
国际快递有很多渠道，有空运、海运、空陆海运组合……我们一般使用较多的是空运，但海运在很多情况下也是会使用到的，在哪些情况下，我们通常会使用海运呢？怎么样的货物，用海运更加合适呢？让我们来谈一谈这个问题。一、较重的货物国际快递的定价，从正常情况下是越重的货越贵的，但重量到了一定限度之后反而会有大货价格...
其实大多数的货物都可以用集装箱进行海运运输，只有少数不适合。 根据国家《关于发展我国集装箱运输若干问题的规定》中规定的适合用集装箱装的的货物为12个品类，即交电、仪器、小型机械、玻璃陶瓷、工艺品；印刷品及纸张、医药、烟酒食品、日用品，化工品、针纺织品和小五金等。哪些货物是不能办理集装箱海运运输的呢...
亚马逊代运营公司工作内容都包括哪些？一、注册帐户包括注册新帐户、审批品牌和入驻服务平台。二、市场调查+存货管理当你要想流量，亚马逊FBA是必走的方式，要送货到亚马逊库房，卖不出去，就是说会有积压货，发什么商品，发多少量，就很关键了三、listing上架提升照片，关键字匹配，标题，产品简介，都必须细致...
前不久，俄罗斯速卖通公布取消俄罗斯卖家的佣金。这一对策致力于协助处在艰难阶段的俄罗斯中小型卖家。俄罗斯将变成速卖通以零佣金经营的第一个国家。现阶段顾客要求已经从线下推广变为网上，它是全世界速卖通创立的10半年度一直观察的发展趋势。当今线上订单信息的持续增长，是由线上服务业的发展趋势促进的。如今线上营...
跨境电商的队伍不断壮大，客服人员众多，但真正做好客服工作的却寥寥无几。那么跨境电商售后在线客服好做吗？首先我们得了解售后客服需要干些什么，客服第一要把“客户第一”的责任记在心中，你所做的一切都是为了让客户满意。下面是跨境电商行业售后在线客服人员必须掌握的一些技能。如何更好的服务客户，做好跨境电商售后...
如果作为跨境电商的客服。遇到当客户需要退换货的这种情况，我们应该怎么做呢?事实上，无论是国内还是国外，线上还是线下，顾客退货或换货都是很正常的事情，那么我们应该如何处理跨境电子商务的这种情况呢?1. 用户自身的原因例如，当一位顾客买了一件红色的衬衫，他认为它看起来不好看，想要换一种颜色。在这种情况下...
对于跨境电商卖家来说，并不是只需要关注商品销量，觉得售出后就万事大吉了。实际上商品的销售过程是一个包含服务的过程，售出后仍需卖家对商品的售后问题进行持续关注并在买家提出问题时提供解决方案。我们以亚马逊平台为例，每次交易背后都包含着许许多多的售后问题，简单来说有以下几类：订单的问题，物流的问题，退换货...
国电子商务平台的售后问题直接关系到客户体验，也影响到卖方账户的性能和安全。那么，我们应该如何处理所有后续的售后问题和纠纷呢？下来就让我们一起看看跨境电商售后各种情况的处理吧。订购问题1.客户要求更改地址在第一种情况下,客户已发出订单,但由于错误或其他原因,尚未发货,但必须更改地址。处理意见：卖方可以...