为了适应近年来跨境电子商务产业的迅速发展，国家对跨境的进出口税务问题也出台了许多政策，使得我国跨境电商的进出口业务税收变得越来越规范。其中的出口退税问题，值得卖家仔细研究，本文就来对这方面的相关问题进行一定解答。Q1：什么是出口退税？A1：出口退税指的是对出口的货物，退还它在国内生产、流通环节实际缴...
跨境开店
长期以来对于跨境电商卖家来说退换货一直是非常令人头疼的问题，因为对于亚马逊平台来说退换货涉及到到底遵循境内外的法律问题，有观点认为按照属地原则，境内法律只能规制于平台方，对境外卖家的规制可参照其属地法律。也有观点认为，应以平台方属地法律为主，只要在境内平台上从事经营活动的，必须遵守境内法律，境外卖家...
近年来，跨境电商平台越来越受到消费者的青睐，但仍有许多人对相关问题处于一个一知半解的状态，由于涉及到商品的跨境运输，所以在售后问题上也会为大家增添许多新的注意事项。针对这些问题，顾客应该从一些最基本也最常见的问题入手，再针对自己的情况进行处理。首先需要了解的是目前进口跨境电商的几种分类，这也是顾客往...
选择好的商品不光需要买家有独到的眼光，更需要卖家的火眼金睛。如何让自己的商品在千万种商品里脱颖而出，可谓是一个不小的挑战。如何发现最佳潜力商品，这其中有不少学问，下面就介绍一些跨境电商卖家所必备的选品技巧。一、发现潜在市场。对于一些门类的商品，可能小卖家很难在一众大公司竞争下存活，但大公司能顾及到的...
如果说商品的受欢迎程度和热销榜单是跨境电商平台卖家们最关心的主战场，那么处理售后的客服就是重要却常被大家忽视的后备军。想要提高自己商品的竞争力，除了品质和价格外，贴心强大的售后也是一个重要的指标。一般来说，顾客常用一个简单直观的方式来评价客服人员，那就是他们的反应速度。用亚马逊平台来说，希望卖家在2...
不同于实体店购物和一些线上网站的选购模式，用户在跨境电商平台上进行的购买流程大多是一种“沉默式购物”。意思是说，没有购物前和客服人员交流的过程，所有的商品详情都需要自己去阅读，甚至要自己参考评价，比对同类产品才能进一步对想要购买的东西进行了解。显然，这种不知根知底式的购物方式一方面也考验着购物者的运...
对于跨境电商卖家来说，商品种类繁多，竞争也很是激烈，选择合适的商品往往能够帮助卖家在销售过程中抢占先机。在信息时代，大数据就可以为卖家提供很好的一个选品方式，通过数据来选择商品，有说服力更有保障。如何利用大数据来进行选品呢？我们以shopee平台为例，由于不同人看到数据时的可利用部分是不一样的，所以...
客服人员是跨境电商中不太受重视的一个群体，比起每天处理分析数据的运营，还有各种实时变化的榜单，客服人员的存在感微乎其微。但客服作为唯一能够直接与顾客交流的群体，在整个交易过程中其实有着举足轻重的作用。客服人员需要处理各种各样的售后问题，尤其是面对外国人的时候，语言差异带来的沟通难题更容易导致差评的出...
跨境电商的库存数据要准确真不是一件容易的事，绝对不是月末实物盘点数据大致相符就好了。库存管理是一个科学化、系统化管理，不仅仅要求库存数据准确，还要求对各库存指标进行分析并评估。影响跨境库存数据的因素有很多，大致可以分为以下几类：1、帐与帐之间的差异2、记帐的差异3、损耗造成车间库存4、挪单现象5、计...