ebay卖家常见退货问题处理
对于ebay卖家常见退货问题处理的信息我们经过汇总和整理给大家介绍一下，通过阅读ebay卖家常见退货问题处理可以更深入的了解,希望这篇文章对大家有所帮助。
有的跨境电商卖家有时会遇到一些关于退货方面的问题，比如：
1.买家不是通过eBay退货程序提出的退货请求，我该怎么办？
如果买方没有通过eBay的退货过程请求退货，建议买家在eBay中选择"(Request a return)"以便卖家可以跟踪该过程。如果买方已将货物退回，卖家可以自行取消交易。在选择取消交易的原因时，务必选择"买方请求取消交易(Buyer requested)"选项"以便知道详细情况。我们将其退还给买方，eBay也将自动退还卖家的交易费用。
2.我需要多长时间才能考虑是否接受退货要求？买方能升级吗？
当买方先提出退货要求时，卖家应在3个工作日(美国站、加拿大站、澳大利亚站)/8个日历日(英国站)内回复。如果没有在上述时限内作出答复，买家可以更新这一请求。
3.如果我拒绝买方的退货要求，买方能升级吗？
没有。请注意，如果买方改变主意要求退货，并且超过了卖方规定的可允许的退货周期，或者买方在eBay退款保证期后提出要求，您才能拒绝买方的要求。
4.如果买方退货，eBay会退还我的交易费(最终估价费)吗？
如果通过"接受返回(Accept Return)"或"全额退款(Full Refund)"来解决该请求，eBay将退还您的交易费。对于"部分退款(Partial Refund)"，eBay将不退还交易费。
5.由谁承担退货运费?
这要视情况而定。如果退货是由物品与描述不符导致的，那么您将承担退货运费。如果退货原因是买家改变了主意，那么买家将承担退货运费(除非您在退货政策中表明愿意承担退货运费)。
如果你想了解更多ebay卖家常见退货问题处理的信息和资讯，我们今后会整理更多的靠谱的资讯给大家！
文章推荐：
DOKU Wallet是什么？DOKU Wallet有哪些特点和优势？
