亚马逊日本站退货政策及流程介绍

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对于亚马逊日本站退货政策及流程介绍的信息我们经过汇总和整理给大家介绍一下,通过阅读亚马逊日本站退货政策及流程介绍可以更深入的了解,希望这篇文章对大家有所帮助。

亚马逊为了简化购买者的退货退款流程,现在只要符合平台退货政策的,系统就会自动允许授权退款,并为购买者提供预付退货标签(Prepaid ReturnsLabel)。这项政策从以前就已经开始实施,现在已经推广到所有卖家。

预付退货标签主要针对自发货卖家,目标是减少卖家的处理时间,降低退货不满意率。卖家可以从退款中扣除退货费用。


如果卖家不希望买家退回产品,例如在产品运输过程中商品发生损坏或液体泄漏,亚马逊还有一个功能,即Returnless Refunds(仅退款不需要退货),卖家设置后系统会自动处理退款,通知买家不需要退货。


即使买家打印了预付退货标签,如果没有真正退货,亚马逊也不会扣除这笔费用。卖家仍还有时间处理退款,并向消费者发送不需要退货的信息。


亚马逊日本站买家视角的退货情况:


①对收到商品不满意的情况,首先需要联系客服。毕竟,日本亚马逊买家购买后,只要是质量和各种问题都可以申请退货。多长时间可以退货,也分哪个商家,一般是30天左右。

②如果你的货物已经到国内,你需要考虑周期是否来得及,不要把货物发回去了,结果过期,让货物在路上。


操作:

③在网上申请退货,选择退货的理由,确认退货即可。一般来说,亚马逊同意退货后使用label退货标签。

④将条形码提供给运输公司,贴在纸箱外包装上寄回即可。当然,请尽量联系客服确认清楚。

⑤最后静静地等待退款就可以了。当然,退款通常是在损失消费的时候扣除日元-美元,扣款的时候日元-美元的退款,其中关系到当天汇率的变化。

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