美国成功时尚零售企业的品牌建设——品牌的价值
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品牌建设实现企业价值和消费者价值的双赢
品牌建设是企业增强产品和服务竞争力的基石，是消费者对于企业的文化、生活理念、价值最直接的识别方式。品牌建设通过区隔品牌的独特价值，与消费者建立深层联结，实现消费者价值和企业价值的双赢。
品牌建设的核心在于赢取客户的心智。对于消费者而言，品牌是附加在产品之外的感性体验，通过差异化和个性化的生动呈现在消费者心中留下深刻的印象，通过对产品“情感价值”的魅力赋予，打动消费者。企业一旦在客户心智中确立了领导地位，就会成为客户购买的首要选择。而通过对消费者心智的占领和对品牌的持续塑造形成忠诚度，最终促使消费者的重复消费。
对我来说，产品就是一切，一切都是从那里开始的，然后则是你如何通过在讲述故事的过程中围绕产品构建起情感内容，因为如果产品只涉及到功能的范畴，那么你根本不会赢。这也非一蹴而就。在品牌和消费者之间建立关系是需要投资时间的，日积月累，并保持一致性（consistency）地精耕细作。品牌需要明确自身的力所能及（remaining true to the brand），并聆听用户的真实需求
— 蔻驰 首席执行官 维克多•路易斯
对于企业而言，品牌的核心价值包括：
首先，品牌赋予的感性价值可以让消费者感同身受、产生共鸣甚至长期忠诚，是企业的产品和服务得以流传并畅销的重要因素，因此可以获得更大的市场份额。联合国工业计划署的调查表明，知名品牌在整体品牌数量中占比不足 3%，而其所拥有的销售额占比超过 50%。
其次，品牌使得企业获得更高的溢价：一方面，品牌更被消费者所偏好，持续良好的销量使得品牌在上下游的合作中有了更多的话语权；另一方面，品牌代表着一流的品质，越来越多的消费者愿意为品质支付更多的溢价。美国的一项调查表明，领导品牌的平均收益率是第二名品牌的四倍。
最终，品牌代表着一种精神，构成企业的长期凝聚力。在企业具备较强的产品、用户、渠道、组织等运营能力后，品牌的建设过程能够反哺企业各个运营环节，提升企业的凝聚力。
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