2020Q1疫情期间跨境电商用户调研分析
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疫情期间，二线城市成为跨境电商消费主力军
Media Research(艾媒咨询) 数据显示， 2020年第一季度中国跨境电商用户35.6%来自二线城市， 其次是一线城市，占比33.1%。艾媒咨询分析师认为，中国二线城市在跨境电商领域的消费潜力巨大，各大电商平台应当格外重视，积极布局二线城市的供应链建设，完善供应体系，增强用户购物体验。
2020Q1中国跨境电商用户城市分布
品类丰富成用户选择跨境电商的主要原因
Media Research(艾媒咨询) 数据显示， 2020年第一季度中国跨境电商用户在选择跨境电商平台购物时， 原因主要集中于“商品种类丰富”，占比超七成。艾媒咨询分析师认为，中国跨境电商平台应该重点提高平台商品的丰富度，强调用户购物的安全感，同时要进一步提高商品的性价比，吸引更多潜在用户。
2020Q1中国跨境电商用户选择跨境电商平台购物的原因
疫情期间用户购买力与购买频率整体趋势不降反升
Media Research(艾媒咨询) 数据显示， 2020年第一季度疫情期间， 有40.3%的用户购买力增加了， 跨境电商平台用户使用频率增加的用户占比高达65.3%。艾媒咨询分析师认为，中国虽然在2020年第一季度受到疫情冲击，但国内消费者的购买力以及对于跨境电商平台的需求依旧呈现上升趋势。
2020Q1中国跨境电商用户购买力变化调研
2020Q1中国跨境电商用户平台使用率变化调研
疫情期间奥买家用户使用意愿提升最为显著
Media Research(艾媒咨询) 数据显示， 2020年第一季度， 在中国主流跨境电商平台中， 奥买家、京东全球购以及速卖通在疫情期间用户使用意愿均有提升，其中奥买家增幅最为显著。
2020Q1中国跨境电商用户使用意愿提升的平台
疫情期间跨境电商用户平台使用率呈上升态势
Media Research(艾媒咨询) 数据显示， 购买力与平台使用率增加的主要原因首先是“商品质量更有保障”，其次是在此期间“平台活动更加丰富”。艾媒咨询分析师认为，随着中国经济发展所带来的消费升级，中国消费者对于商品质量要求不断提升，各大跨境电商平台应进一步丰富平台活动，引领消费动向。
2020Q1中国跨境电商用户购买力与平台使用率增加的主要原因调研
疫情期间跨境电商用户平台使用率呈上升态势
Media Research(艾媒咨询) 数据显示， 在2020年第一季度， 相比于其他商品用户更倾向于通过跨境电商平台购买食品饮料、洗护用品以及营养保健品。艾媒咨询分析师认为，2020年第一季度正处中国春节时期以及疫情影响，是用户对于居家食品饮料以及洗护防疫用品需求较大的主要原因。
2020Q1中国跨境电商用户主要购买商品调研
正品保障成为用户平台选择的主要因素
Media Research(艾媒咨询) 数据显示， 2020年第一季度， 有72.7%的用户认为“正品保障”是他们选择平台时所考虑的主要因素。艾媒咨询分析师认为，各大跨境电商平台为了抢占市场红利，应当提高平台商品质量检验，进一步提高商品正品保障，同时进一步丰富商品种类以及为消费者提供更有吸引力的价格。
2020Q1中国跨境电商用户选择平台时主要考虑因素调研
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