跨境电商疫情政策汇总

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对于跨境电商疫情政策汇总的信息我们经过汇总和整理给大家介绍一下,通过阅读跨境电商疫情政策汇总可以更深入的了解,希望这篇文章对大家有所帮助。

今年新冠疫情的爆发,让全球的跨境电子商务面临巨大的挑战,针对这种情况shopee、ebay、wish等多家平台纷纷出台疫情应对政策,下面我们就来具体了解下相关平台的政策。

1.shopee平台的政策是:


鼓励能够自己送货的卖家保持正常送货,保持买家的正常购物体验;同时,shopee的仓库可以提供收货和发货服务,以支持不能自己发货的卖家。然而,考虑到新的冠状病毒爆发正在影响一些卖家,如果不能如期交付给买家货物,调整政策:


延长shopee物流时限:shopee平台免除17天物流。


注:物流限制豁免仅适用于卖方的预计交货期。


2.速卖通平台政策:


速卖通平台决定将送货时间调整延长。为商家添加了备货期,不在算在发货时间内。


为充分保障商家权益和买家体验,平台还发布了以下政策:


1.为保障卖家权益,解决因送货物流问题而不能配送(国内卖家)的订单,网上发货的NR没有收到货物争议率和DSR评分等相关处罚,平台在前半年期间免收;


2.为了保护买家的权益,在疫情期间支付的订单,出现物流等问题而不能按时发货的,商家可以通过客服或者购买页面给买家做一些提示公告,并做好货物库存的工作。


3.目前平台还没有收到很多到货纠纷,大家都是线上物流发货,平台会及时跟进和关注。如果出现延迟或者没有到货就已经出现签收等问题,及时给我们客服反映,快速处理的。


注:公告时间为北京时间。延长交货期不包括在俄罗斯、西班牙、法国、意大利和土耳其注册的订单。


3.ebay平台政策:


针对全球疫情的影响,对于海外及香港的物品,平台正在进行相关的调整,对于因收货时间和物流等因素(仅限于SpeedPAK产品线)而产生的不良评论和纠纷,有一定程度的统一调整和保护。


如果你想了解更多跨境电商疫情政策汇总的信息和资讯,我们今后会整理更多的靠谱的资讯给大家!



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