买家评论投诉的常见问题
对于买家评论投诉的常见问题的信息我们经过汇总和整理给大家介绍一下，通过阅读买家评论投诉的常见问题可以更深入的了解,希望这篇文章对大家有所帮助。
在做速卖通店铺的运营中，我们的店铺可能会遇到买家各种各样的评论，那么如果遇到买家给我的评价是侮辱性的语言评价怎么办？
如果买家给你的评价确实包括侮辱性的言论(包括人格侮辱性的文字，例如bullshit、bitch、fuck、idiot)等或者评价包括被评价者不应该公开的个人信息，您都可以反馈给速卖通的人工客服，去投诉该评价)(工作时间:星期一到星期天9:00~17:30)
如何查看评价投诉是否成功？
请评价投诉10个工作日后关注该订单的评价变化情况。如果该评价投诉成功，其他的买家将无法看到该评价记录，同时可以在【管理交易评价-已效评价】中搜索该订单。
如何对评价投诉？
速卖通平台已于5月23日升级评价功能。也就是说，取消了修改评价入口和投诉评价入口。如果买家给你的评价确实包括侮辱性的发言(例如bullshit、bitch、fuck、idiot等)uck、idiot等)或者评价包括被评价者不应该公开的个人信息，可以反馈人工呼叫(工作时间:星期一到星期天9:00~17:30)
温馨提示:平台关闭评价入口和投诉评价入口后，如果关于人身攻击和其他不恰当发言的评价权会被删除，在后台查看评价功能升级公告的详细情况，查看评价升级公告FAQ。
买家的评价错了怎么办？
建议你先对评价做出解释。这样，其他买家就会有综合的判断。如果涉及以下两种情况，您可以反馈快速销售人工客户服务的投诉服务；
1)评价包括侮辱性言论(例如bullshit、bitch、fuck、idiot等)。
2)评价包括被评价人不应公开展示的个人信息。
可以删除评价吗？
买家和卖家不得修改或删除评价。如果买家的评价确实包含侮辱性的发言(包括人格侮辱的发言，如bullshit、bitch、fuck、idiot等)或者评价包含被评价者公开展示的个人信息，可以反馈人工客服进行该条评价的投诉。
如果你想了解更多买家评论投诉的常见问题的信息和资讯，我们今后会整理更多的靠谱的资讯给大家！
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