印度跨境电商发展困境
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跨境电商区域市场的营销趋势
印度
跨境电商发展困境
（1）价格问题
印度买家对产品价格非常敏感，由于印度拥有更为廉价的劳动力，目前来看，整体消费水平偏低。印度很多产品的价格在800卢比（约等于76.6人民币）左右，中国卖家产品在销往该市场的时候，商品定价超过这个价格或面临销售难题。
且印度关税普遍较高，清关流程复杂且手续较为繁琐，为此，卖家们在定价、清关等问题上更需多加留意。
（2）客服沟通问题
印度买家在购买产品时，通常会问很多问题，需要跨境卖家提供强大的客服，帮助买家解决问题。语言沟通上的障碍也对卖家出海印度市场再添枷锁。
（3）支付问题
印度买家更倾向于货到付款或者是付现金。印度80%以上都使用货到付款，而且有很多人使用现金。
（4）退换货问题
COD与退货率始终是新兴市场的常见情况，印度的退换货率比较高，需要跨境卖家付出更多的成本。
（5）物流、清关问题
印度尚未建立高效和完善的交通系统，不少区域的道路状况较差，这就造成包裹物流送达时间相比较发达国家更为偏长，物流则是当前该市场一大痛点所在。
与发达国家相对透明清廉的海关相比，印度灰色清关的现象还是层出不穷。
（6）宗教、文化问题
印度是一个宗教国家，它的宗教习惯、文化风俗与中国国内有很大不同，在进军印度之前，一定要了解清楚印度国内的宗教信仰和风俗习惯。
（7）活跃用户与复购率问题
印度电商实际到底有多少活跃用户，始终难以评估。根据2017年印度排名第二的电商Amazon GMV30亿美金进行倒算，活跃用户可能就在5000万到1亿左右，如果用较高的标准去衡量， 愿意去多次购买的，所有印度电商的活跃用户可 能就在5000万左右。这与国内电商平台差距巨大。
除了活跃用户的问题外，复购率偏低也是一个严重的问题，购物者受到折扣驱动的偏多，自愿上网进行复购的偏少，促销活动对于用户的留存作用不够明显，这或导致卖家陷入“烧钱困境”。
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