跨境电商发展机遇：赋能印度尼西亚社群的每个人
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学习文化差异，把握特定增长机遇
随着世界格局的开放，企业高管们一致认为全球化有助于资本、人口、商品和信息的跨境流动。实体边界可能已经完全消除，但意识形态和文化边界仍然存在。
前一章节介绍了大致的市场环境，可以让我们明确哪个市场值得投资。在这一节中，了解当地消费者和文化背景将告诉我们如何开启每个市场特有的增长机会。
97%
97% 的首席执行官认为全球化在提高资本、人力、商品和信息流动的便利性方面起到的作用最大
14%
14% 的首席执行官认为，全世界不存在一个共同的信仰和价值体系，我们的信仰和价值体系十分多样化
来源： 普华永道 2018 年全球投资者调查
赋能印度尼西亚社群的每个人
印度尼西亚国民是世界上第三大最自信的消费群体，这是受到年轻人口不断增长的数字化连接和强大的本土电商的推动。印度尼西亚独有的是文化 与商业之间的深厚关系。这个国家正进入一个新的时代，在这个时代，人们与商家的互动逐渐成为自我和权利的表达。
千禧一代在全球都备受关注。然而在印度尼西亚，据《2018 年凯度全球监测》（Kantar Global Monitor）的数据显示，Z世代（13-24岁）才是引领变革的一代。互联网向他们提供了为自己发声的渠道，在那里他们可以挑战刻板印象， 对他们购买的东西进行验证，甚至是 在网上创业。他们将来会获得更多的可支配收入，并且在未来几年，他们对质量、定制和交付的期望将迅速增长—— 例如，他们下一年购买优质产品或服务的可能性是其他年龄组的两倍。
面对日益增长的个人主义，社群仍然很重要。尽管目前有 76% 的产品发现发生于线下，但对于那些在国外购物的人来说，42% 的产品发现是通过同龄人推荐的。印度尼西亚群众对社交媒体的广泛使用意味着这个产品发现过程将继续向线上转移，在那里跨境品牌有机会产生影响和推动销售。只有 2% 的印尼人从国外采购时愿意等待较长的运输时间，因此品牌需要强大的物流网络来满足这一需求。
鉴于本土企业实力雄厚，海外品牌不仅要在物流能力上进行赶超，还要加强它们在文化敏感性上的竞争力。新一波本地小品牌，如 Rollover Reaction、Hijup和 Eiger，分别以高质量的化妆品、时尚和冒险装备迎合本地需求，赢得消费者的心和钱包，同时也帮助他们在其社群中脱颖而出。
57%
57% 的印度尼西亚人认为，相比作为团体的一部分，作为独立的个体会增 加他们成功的机会（全球平均值为52%）
73%
73% 的印度尼西亚人越来越希望产品能够根据个人需求进行定制（全球平均值为58%）
来源： 2018 年全球监测
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