多媒体形态在B2C电商平台的普及

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多媒体形态已经在B2C电商平台普及,并得到消费者的认可。天猫2017年和2016年双11对于多媒体播放量的增速高达76倍, 呈现爆发式增长。Hub spot对消费者行为调查也证实了这一趋势:仅有三成的用户会阅读完图文类型的信息,而超过一半(55%)的用户表示他们会完整地观看视频内容。如果想让内容信息更好地被用户接收,视频已经是首选媒体形式。

以视频为主的多媒体信息,也正在改变企业经营和人们日常工作中获取信息的偏好方式。根据Forbes最近的一项研究,视频信息正在成为管理者决策信息的重要来源:超过80%的人表示,他们现在观看的在线视频数量比一年前多;四分之三(75%)受访管理者表示,他们至少每周都会在与商业相关的网站上观看有关工作的视频;而65%的受访管理者在观看视频后访问了该供应商的网站以了解更多信息。

跨境B2B电商平台对于多媒体类信息的使用也将加大力度。对于海外买家而言,不仅是视频,还包括AR、VR、360全景等更多新型媒体形式,能够帮助他们更全面快速地了解供应商和商品,减少由于时间和距离带来的隔阂。供应商通过多媒体来丰富内容的展现形式,吸引买家注意,提高买家对内容的接收深度和准确性。对于平台而言,则需要提供全内容制造链条的支撑,帮助供应商快速具备多媒体营销的能力,更快适应这个转变。Albaba.com从2018年开始支持信息的多媒体展现,鼓励供应商上传视频、动图、全景图等形式的内容。目前使用产品视频的商家达5.7万,超过520万商品的详情页面内,海外买家可以看到视频形式的产品介绍。

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