商家怎么应对竞争对手的恶意攻击？
对于商家怎么应对竞争对手的恶意攻击？的信息我们经过汇总和整理给大家介绍一下，通过阅读商家怎么应对竞争对手的恶意攻击？可以更深入的了解,希望这篇文章对大家有所帮助。
亚马逊平台竞争激烈，一款亚马逊新品的成功推广在前期必定需要投入了很多时间和资金，但是在产品刚有起色的时候，总是会被一些竞争对手恶意攻击导致导致产品排名、销量骤降，严重的时候listing可能会锁定，亚马逊如何保障自己的权益反击恶意竞争呢?
一、恶意留评(好评+差评)
首先说差评，相信很多老卖家都见过这种恶意竞争手段，差评理由五花八门，唯一的目的就是抹黑，遇到这样的情况卖家又该如何处理呢?
首先看这条评论是否有指向同类产品，如果是，那十有八九就是竞争对手的手段了，此时小编建议卖家朋友直接投诉滥用评论，交给亚马逊处理。
这其中最关键的一步就是“及时发现”，只有第一时间发现并作出处理才最有效，但卖家又不能一天24小时地盯着电脑，怎样才能第一时间发现处理呢?
小编建议使用ERP系统，帮助卖家监测，节省日常运营时间!
有时，好评也可能是竞争对手的阴谋，这些特殊的好评中通常带有敏感词汇，例如：返现、礼品、购物卡等等，平台检测到这些词汇会认为你在操纵评论从而触发审核。
目前针对这种恶意“好评”还没有有效的应对方法，小编建议卖家朋友发现时及时投诉，并保留材料，日后或许能够用上。
二、恶意订单
有些不良卖家会伪装成买家从你的店铺反复购买某一款产品，不久后又接连退货，直接拉高你店铺的退货率，配合差评，严重的可能会直接被封店!
遇到这种情况，卖家可以根据以下方式反击：
首先要明确自己没有跟卖，也没有抄袭别人的listing，反击也要有理有据;
设置每笔订单的数量，增加对方的操作难度;
正常发货，不要违反平台规则，发货前拍照、称重、保留记录，为维权做好铺垫;
最后拿着保留的数据投诉，并举报对方的恶意行为;只要店铺本身没有问题，亚马逊出手的可能性很大。
卖家做亚马逊应该是共同发展，有竞争才能推动运营技术、产品质量的提升，恶意攻击只会互相伤害、得不偿失。
如果你想了解更多商家怎么应对竞争对手的恶意攻击？的信息和资讯，我们今后会整理更多的靠谱的资讯给大家！
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