亚马逊二手货申诉步骤及注意事项

亚马逊教程

对于亚马逊二手货申诉步骤及注意事项的信息我们经过汇总和整理给大家介绍一下,通过阅读亚马逊二手货申诉步骤及注意事项可以更深入的了解,希望这篇文章对大家有所帮助。

亚马逊是一个非常注重证据的平台,在进行任何申诉前商家必须准备好足够的证据。鉴于商家们对亚马逊二手货申诉的流程存在较多疑问,本文我们就重点讲解一下相关的知识内容。

一、亚马逊二手货申诉流程


第一步,在“库存和销售报告”中下载所有的退货订单,记住是这个asin下的所有退货订单,其他产品订单不需要下载。如果退货的原因有很多缺陷,此时必须检查产品包装是否有问题。记住,产品外包装等于产品本身!卖家认为里面的产品没问题就好了。这就是国内外商业环境的不同之处。


第二步,检查ODR是否过高,在Feedback中找到投诉产品的差评订单,全部整理好。这只是对卖家服务和物流的评价,作为申诉的一部分,必须放入POA计划中。


第三步,准备相关资料

1.购采购的发票必须在税务局可查

2.产品外包装图、产品实物图

3.增值税发票;


写亚马逊二手商品申诉邮件的思路:

a.申诉原因、问题原因。

b.改进措施,证据清单附在邮件后面。

c.注意事项,如何保证不再犯。


二、亚马逊二手商品申诉发票怎么开?


二手申诉对发票的审核不那么严格,一般只需要增值税普通发票,没有增值税普票,有时也可以是形式发票或者收据。


开的发票需要满足以下条件:

1、开票数量超过过去365天的销售数量+FBA库存数量,开票日期比店铺关店日要早,补开的发票作用有限。

2、供应商信息,包括公司名称、地址、电话号码、网站信息(最好有网址,并且能找到相关产品,亚马逊会看)。

3、购买方信息包括购买者的姓名、地址、联系方式。这些信息必须与店铺后台信息对应。

4、商品信息包括产品名、规格、数量等。

5、发票的日期、价格等信息要明确,不得伪造、p图或打码。


那就有人问了,没有发票怎么办?首先,可以考虑重新补收据,但是重新补的收据现在效果有限。除非你的产品在30天内上架。此外,您可以考虑使用其他信息来代替发票,如发收据、运单、合同等信息来辅助证据。只要能证明产品的真实性,通过率就会提高。


如何避免再次出现类似投诉?

建议的内容如下:

a.注意产品来源的管理,包括供应商的管理,严格管理产品质量检查流程等,写下供应商的具体信息

b.包装的不断改进措施

c.提高仓库管理质量,注意仓库管理改善措施的说明,具体写出仓库地址、容量等信息

d.物流和配送过程的风险控制、防摔测试等级提升、标准提升等

e.包括继续学习亚马逊相关政策的措施,列举后台链接

f.客户服务团队人员培训、服务质量、标准服务的改进和提高

g.客户服务。


如果你想了解更多亚马逊二手货申诉步骤及注意事项的信息和资讯,我们今后会整理更多的靠谱的资讯给大家!



文章推荐:

浅谈亚马逊备案的商品能改品牌吗

wish女孩玩具选品分类

shopee卖家打包发货知识介绍

跨境电商潜力股——俄罗斯市场

亚马逊卖家的发货方式,你了解多少?

Solid Commerce

成为沃尔玛DSV卖家的4大弊端

跨境电商wish选品渠道

怎么查找eBay爆款产品?

Easy Pricing

跨境电商售后问题如何处理?

Wish平台发货流程

Shopee卖家如何运营无货源店群模式?

美国商标注册介绍

Zoodel

HomePro

跨境电商美国市场美妆类的热销产品有什么?

行业纵览:跨境电商行业进入平稳增长期(上)

个人在ebay开店需要投入多少成本

Shopee卖家如何利用算法规则快速出单?

twitter投放广告要怎么收费?

海外仓的优势有哪些

速卖通爆品的打造方法

shopee马来西亚站选品及注意事项

Jungle Scout介绍

亚马逊产品开发却不知道产品销售数据如何?心里没底还是拼一把?NO!用了Jungle Scout帮你智能分析评估产品销售数据迅速做出判断!


JungleScout有分WEB版本和插件版,Jungle Scout插件版是集成在谷歌浏览器的插件,可以用来快速分析产品,根据Jungle Scout独有的大数据查看产品估算销量,是开发产品最好的帮手。Jungle Scout网页版是可以追踪产品销售数据和现成的产品库·关键词·长尾产品开发,是产品开发辅助必不可少的一个好工具,因为这样你可以更好地分析产品,同时对亚马逊数据也更容易把握,可以在任何设备登录查看,只需要一个账号不限电脑,是不是很方便,快速分析和找到自己想要的产品就是这么简单!通过本站通道注册可以享受年付最低5折的优惠哦!



Jungle Scout套餐五折优惠注册


Jungle Scout国际站五折优惠注册