速卖通再发公告:疫情特殊时期,延长卖家备货期截止时间

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对于速卖通再发公告:疫情特殊时期,延长卖家备货期截止时间的信息我们经过汇总和整理给大家介绍一下,通过阅读速卖通再发公告:疫情特殊时期,延长卖家备货期截止时间可以更深入的了解,希望这篇文章对大家有所帮助。

各位亲爱的全球速卖通商家:
随着各地区积极应对疫情,根据最新的政策,仍有多个城市推迟复工时间。为进一步保障商家应对疫情、用更充分的时间恢复生产经营,平台决定将2月19日23:59:59前支付订单的备货期截止时间统一延长到2月29日23:59:59,且为保障消费者体验,平台同步仅针对2月19日23:59:59前未发货订单,启动买家发起取消后的快速退款功能。


特殊时期,可以发货的订单,也请您积极响应并和买家主动进行沟通。全球速卖通平台将与商户同舟共济、共克时艰!
新政策的权益保障范围与平台1月29日发布的“关于近期新型冠状病毒疫情平台延长备货期的补充公告“相同,本次更新如下:
新政策订单适用范围:北京时间2月19日23:59:59之前支付成功且目前还是待发货状态的(国内商家)订单。
新政策生效时间:北京时间2月19日23:59:59之前支付成功且目前还是待发货状态的订单将全部按照最新的政策,备货期截止时间更新为2月29日23:59:59。系统将于2月10日生效,各位商家届时可登录商家后台进行查询。
新政策取消订单响应调整:考虑到消费者预期收货时间又被延长,为保障买家的体验,买家发起的取消订单请求将做如下变化:
1)北京时间2月19日23:59:59之前支付成功且目前还是待发货状态的(国内商家)订单,买家发起的取消订单请求,系统将不再经过卖家确认直接关闭订单,款项会退回买家端,订单状态显示为:订单关闭;
2)北京时间2月19日23:59:59之后支付成功且目前还是待发货状态的(国内商家)订单,买家发起的取消订单请求,商家需要在72小时内响应买家的请求;72小时内不响应的订单将会被超时关闭,款项会退回给买家端,订单状态显示为:订单关闭。
3)新政策取消订单响应生效时间:2月13日,即该功能生效前支付成功的待发货订单,买家发起取消订单请求后,商家响应时效仍为72小时。
4、其他说明:本公告时间均为北京时间,延长备货期不包括注册地为俄罗斯、西班牙、法国、意大利和土耳其的卖家的订单。
全球速卖通将严密关注疫情发展,并将根据疫情发展迅速调整政策内容,来帮助商家应对疫情影响,后续有任何更新第一时间通知商家伙伴。感谢您对全球速卖通平台的信任和支持,祝愿您的家人和全体员工健康平安,2020,速卖通继续与您在一起!

如果你想了解更多速卖通再发公告:疫情特殊时期,延长卖家备货期截止时间的信息和资讯,我们今后会整理更多的靠谱的资讯给大家!



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