疫情之下，跨境物流影响问题及解决措施
对于疫情之下，跨境物流影响问题及解决措施的信息我们经过汇总和整理给大家介绍一下，通过阅读疫情之下，跨境物流影响问题及解决措施可以更深入的了解,希望这篇文章对大家有所帮助。
一．缺货断货
考虑到资金周转成本和工厂复工周期，大多数卖家在去年春节期间一般不会大量囤积库存，备货量一般都不会超过2个月的。
但今年受疫情影响，很多工厂复工的时间尚不明确，再加上交通上的管制，国内快递的运输效率也是大大下降，你的货物不是生产不出来，就是运不出来。这将导致整体生产和供货能力大大下降。
无货可发随之而来的问题就是缺货断库，对于卖家的账号和listing排名影响不容小觑。
在现有条件下，我们应该这么做：
1.首先需要评估好自己的库存，做好库存应急，并和工厂或供应商保持密切联系，整理工厂开工时间和工人返厂时间，做好最快的补货准备，尽量减少断货风险。
2.其次可以分阶段提价，范围在10%-50%，要按照“单次小幅上涨，观察之后再涨”的原则；这种方法需测试和观察，并且具有风险性，比如掉排名和丟购物车。
3.可以考虑下调产品推广金额，或者停止推广，具体需要根据库存情况来定。
4.最后也可以尝试自发货跟卖。通过自发货去跟卖自己FBA断货产品，维持排名，FBM价格与FBA价格保持一致即可。
5.对于FBM没货的，可以先建立起预警的机制。例如，开启“假期模式”，以免因物流导致的差评和AZ纠纷或影响到店铺绩效指标，被关店就不值当了。
二.货物发不出去
北京时间1月31日凌晨，世界卫生组织（WHO）宣布，将新型冠状病毒疫情列为“国际关注的突发公共卫生事件”（Public Health Emergency of International Concern，即PHEIC）。
虽然世卫组织不建议各国采取任何旅行或贸易限制，和请各国不要采取可能助长侮辱或歧视的行动。
但如大家所看到的一样，多国航司还是停飞了来往中国的航线。
要知道物流时效性直接影响着卖家店铺的绩效指标，关系着账户的安全。
对于这种为物流原因发不出的货物，给卖家的建议是：
1.调整发货时间，梳理库存，提前做好发货准备，待物流渠道恢复第一时间发出。
2.密切关注各物流渠道发货时间及政策，并结合各物流的收发货时间选择合适的物流渠道，与业务密切配合完成相关工作；跟进节前发货邮路。
3.针对国内发货的FBM SKU，可延长处理时间；针对可以跨账户多渠道代发的，提高售价。
4.账户之间FBA代替FBM发货。
5.及时关注有效跟踪指标，针对妥投时间超过15天的跟踪单号，及时主动联系买家，告知买家物流状态。
三．订单损失问题
近期不断有卖家反馈，因担心肺炎病毒客户纷纷开始拒收他们从中国发出的产品，并要求退货。
对此卖家要处理好每天的客服邮件，给海外买家做好答疑服务。
1.强调一点不需要做过多的解释，不要把恐惧传递给客户，让其产生不必要的恐慌，我们要做的是留住客户，而不是吓跑客户。
2.如实告知客户疫情的现状和最新的进展，并说明所有产品都经过检验检疫，无需要担心。
如果你想了解更多疫情之下，跨境物流影响问题及解决措施的信息和资讯，我们今后会整理更多的靠谱的资讯给大家！
文章推荐：
干货！亚马逊用户因疫情想要拒收怎么办？教你实用英文解答办法！
