亚马逊品牌跟卖怎么投诉

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对于亚马逊品牌跟卖怎么投诉的信息我们经过汇总和整理给大家介绍一下,通过阅读亚马逊品牌跟卖怎么投诉可以更深入的了解,希望这篇文章对大家有所帮助。

要弄明白品牌备案跟卖投诉先要弄清亚马逊跟卖是什么意思?

亚马逊跟卖者不需要去编辑产品、文字、内容及图片就可以出售产品,意思是在其他卖家建立的listing下出售同样的产品。亚马逊的三种跟卖形式:跟卖New;跟卖Used conditions;跟卖Refurbished。

在投诉跟卖之前,先提出几个前提和误区:

1.别人和自己都是从同一个工厂拿货,你注册了品牌,做了备案等,但是对方却没有,你可以投诉对方吗?

答案:当然是可以的。但是要记住,跟卖的前提是:跟卖者的产品要和被跟卖产品完全一样,这个完全一样,不仅仅指的是产品的外在,还包括品牌授权。你有品牌,对方没有得到你的授权而跟卖你,就是假货。

2.是不是你在Amazon的平台进行商标备案了,别人就不能跟卖了?

答案:当然不是。如果别人跟卖你,亚马逊就默认为别人和你的产品一模一样(见上条),做了商标备案,就会有投诉跟卖的权利。

怎么投诉?当然是需要证明跟卖者和你的产品品牌不同。如果不能证明跟卖方是假货,那么亚马逊就会直接默认对方是你的合法经销商。

3.可不可以先允许别人跟卖,等别人帮你把listing养热了,再投诉?

答案:这是一种非常普遍也错误的想法。如果别人没有跟卖你,他不知道你这个listing销量如何,他无法估计,让他囤货,他也不敢,一旦他跟卖尝到了一点甜头,又怎么会轻易的放弃?说不定他就为这个listing屯了很多货等着消化!

发现跟卖,必须第一时间打死!绝对不能姑息!

那么再说说投诉的准备工作:

1.注册品牌并备案。这个需要联系亚马逊Amazon品牌备案过审核网站代办。

2.做一个自己的产品包装,并把包装logo细节图放在产品图片上,如果是服装之类的产品,可以做吊牌,把吊牌的细节图也展示出来。如果产品的logo与包装有细节图,那么投诉的成功率就会提高许多。

注意:你是不是大陆货,你自己知道,跟卖者也知道,但亚马逊不知道!不管你是不是一个新注册的牌子,是不是大陆货,你想让卖家支持同意你的维权,你必须拿出正规品牌的证据!包装真的很重要,特别是做FBA的产品。你注册了自己的品牌,你就应该拿出一点做品牌的气势。不是你给自己的产品标题写上一个牌子就算品牌了——实际上,这样很容易招来投诉。顾客收到货,发现产品上的吊牌是另一个牌子,或者完全没有任何品牌的标识,很有可能投诉你产品与描述不相符合,如果出现这种情况,亚马逊很有可能会删掉你的listing。

3.做测试购买,也就是TEST BUY。测试购买应该怎样做?用小号(不要用卖家账号自带的买家账号)购买跟卖者的产品,留一个美国地址。

接下来是如何投诉,有几种投诉方式,一定要认真看。

1.修改自己产品listing

修改自己的listing。这种方式比较老旧,速度比较慢,风险也较大。选择这种方式的前提为,卖家对被跟卖的listing还有编辑权限。方法为小部分修改listing,这种方法也很难让被跟卖者发现,风险较大,比较适合新手。

2.以权利人身份投诉侵权

https://www.amazon.com/gp/help ... ement

注册编号,其他信息能填的都填上去,品牌名称注意大小写

3.以亚马逊买家身份test buy投诉

http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

提醒:在确信跟卖者产品不符的情况下,建议test buy拿到证据投诉成功率会更高。

4.美国亚马逊通过商标证书投诉跟卖侵权:

亚马逊跟卖投诉要点:

(1)商品详情页面的ASIN/ISBN和商品名称

(2)举报商家的店铺和公司名称

(3)对于违反的政策条款的简单描述

(4)违规的证据(最关键的东西)

(5)在亚马逊美国站测试购买该商品的订单编号

(6)商标注册证明的复印件

(7)商标UPC条形码的购买证明

(8)测试购买到的商品照片

(9)您的联系方式(包括地址、电话、邮件)

(10)一份关于您知道伪证处罚的声明,确保您在通知中的信息准确,确认您是该商标的持有者或者该商标的授权者


如果你想了解更多亚马逊品牌跟卖怎么投诉的信息和资讯,我们今后会整理更多的靠谱的资讯给大家!



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