跨境电商退货问答总结
对于跨境电商退货问答总结的信息我们经过汇总和整理给大家介绍一下，通过阅读跨境电商退货问答总结可以更深入的了解,希望这篇文章对大家有所帮助。
跨境电商退货之其企业篇
Q1: 现在跨境电商是不是可以退货啦？
是的，根据《关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告》（海关总署公告2018年第194号），对于跨境电商进口的商品，海关允许跨境电子商务企业境内代理人或其委托的报关企业（以下简称“企业”）申请退货。
Q2: 所有的进口商品都能退吗？
只有符合二次销售要求，并在海关放行之日起30日内以原状运抵原监管作业场所的，才能对相应税款不予征收，并调整个人年度交易累计金额。
Q3: 那我需要怎么做？
STEP1: 企业收到消费者的退货商品时，应先行核对与原销售商品原状是否一致、评估上述退货商品是否能在海关放行之日起30日内运抵原海关监管作业场所。如与原状不一致或超过退货时限的，不得向海关申请办理退货。
STEP2: 企业经中国国际贸易单一窗口向原验放海关发送退货申报单，按系统要求录入退货原因。退货申报单经海关系统受理后，原商品通过网购保税模式进口的，企业还要录入金关二期账册核注清单及核放单。
STEP3: 企业将已申报退货的商品运抵原监管作业场所。
STEP4: 现场海关对退货商品确认运抵，并根据相关要求实施验放。完成验放后，退货商品所对应的税款不予征收，消费者个人年度交易累计金额自动返还，企业仓储账册自动核增。
跨境电商退货之消费者篇
Q1：已经购买的跨境电商进口商品，现在退货，我得直接找海关吗？
嗯嗯，跨境电商进口商品要退货，肯定得找海关没毛病。不过，这么专业（复杂）的事情，您交给企业来办就好。只要您联系店家确认符合退货条件，然后按照店家指引，把商品寄回去，企业就会向海关办理退货申请，无需您亲自办理。
Q2：所有的商品都能退吗？
亲，跨境电商进口商品的退货，退回的商品要符合二次销售要求并在海关放行之日起30日内以原状运抵原监管作业场所。当然，这个要求仅是指“向海关申请退货”而言，“不能向海关申请退货”不等于“不能向企业申请退货”，具体的退货事宜，您可以跟店小二再聊聊。
Q3：退货这操作，有时间要求不？
当然有。退货的商品，必须在海关放行之日起30天内以原状运抵原海关监管场所。记住，是海关放行之日，不是你收到包裹的时间，所以，要退货的话尽早哈！
Q4：还有，我咋知道原海关监管场所这么专业的事情？
呃，海关监管场所这个问题确实有点太专业了。你们把包裹寄回店家就好，他们是自然是知道商品是经哪个海关验放的。
Q5：听说，退货后就能不征税，不扣个人年度额度？
是的，是的。只要企业向海关申请退货并获得通过，税款就会原路返还，个人年度交易累计金额也会自动调整。
Q6：明明我的包裹都已经退回商家了啊，怎么个人年度额度还没变？
只有退货的商品经海关验放后，个人年度额度才会返还。通常企业为了成本和管理，多会在区外设置专用的退货仓，等收集了一定量的退货商品后才统一向海关办理手续。所以，这里有个时间差很正常。
Q7: 我买了两支口红，有一支不喜欢，能退吗？
可以的，海关允许同一订单中的部分商品办理退货。
Q8：听起来，退货还是挺简单的啊！
对消费者来说，最重要的是在与商家联系后，及时寄回退货商品，其他的后续主要都是商家在跟进。随着跨境电商的发展，申请退货的商品也会越来越多，我们海关也正在努力简化流程，加大对退货包裹的核查监督力度，督促企业切实履行质量主体责任，做好质量监督工作，为消费者的合法权益保驾护航。
如果你想了解更多跨境电商退货问答总结的信息和资讯，我们今后会整理更多的靠谱的资讯给大家！
文章推荐：
