亚马逊评论潜规则很致命，合规操作是关键！
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亚马逊产品评价(Review)对于亚马逊的下单数量来讲，绝不逊于房产证在岳母眼中的必要性。老司机都了解，沒有Review的listing是没有转化率的。
商家为了获得大量Review来提升权重值也是使用了很多方式，一夜爆单的梦想迫使大家摩拳擦掌。其中有一些违反规定的方式，许多商家也是感觉法不责众，在盲目跟风一样进行着。
一、运营的“潜规则”商家勿碰触
尽管这些成为了运营“潜规则”，不容忽视的是，有关Review的政策一直都是高压，不能庆幸。
虚假评论
有商家通过金钱购买虚假评价，通常这类评论积累速度快，操作也简单，但往往品质不高。即使表面上看评价数量持续上升，但是从亚马逊的优化算法考虑，这种都是没有意义的评价，而且还会继续引来虚报评价被删掉的结果。
合并变体组合
合并变体之后所有的产品页面下的Review都会收录到同一页面下，而这类操作步骤就是先打造很多的页面，再通过第一种购买评价的方式，最终合并变体在短期内一个页面下产生大量的评论。
一般，亚马逊发现商家违反规定使用变体，会先警告并通知系统更改你的listing。有时候也会直接封禁listing，甚至暂停你的商家帐户权限。
商家在亚马逊获得Review的道路并不那么安全，两种违反规定的操作结合起来，风险也是翻倍的，即使暂时没事儿，也要当心亚马逊会秋后算帐。
实际上，针对亚马逊Review获得还是有很多合规管理方式的，尽管任何正常获得Review没有那么非常容易，商家也一定不要碰触这种违反规定的亚马逊Review获得方式。
二、告别“潜规则”合规获review
在亚马逊平台的严格监管下，商家怎样使用合规管理的方式，优雅又安全地得到亚马逊review呢?
01、电子邮件邀约评价
消费者一般不会那么积极自发地上外网发帖子，因而，以电子邮件的方法关注消费者使用情况的同时，了解消费者是不是想要给予评价，就会是一个合理的方式。
但要注意的关键是「时间段」的把握。务必在消费者收到产品，已经使用体验过并产生了意见以后，但不可以隔太长时间、产品对消费者而言已经不新鲜时，才发送电子邮件提醒给与评价。
此外必须需注意，电子邮件里不可以有任何推销产品、也不可以有任何五星好评(Good review)的词句，內容只有与消费者购买的产品相关。
在电子邮件里提及别的产品，尝试正确引导消费者购买的个人行为，或者操控顾客留评价的提示，都是被Amazon严禁的，比较严重得话甚至会造成严禁销售!
因为太多商家需要向顾客发邮的功能，市场上也因此出现了对于亚马逊消费者推送电子邮件的手机软件。用来帮助商家提升自动发电邮，另外可提供符合亚马逊规范、安全性、符合內容的模版让客户直接使用。
02、使用各种各样的社区论坛
您可以进到有关的社区论坛中，参加探讨。与其中的潜在客户群建立了良好的关系之后，您可以免费送一些产品给他们，恳求他们在您的产品下留下亚马逊review。
03、对于留feedback的顾客
如果顾客收到您产品将会对您店铺留feedback，不一定会去留review，此刻直接对这些留的feedback的顾客发出邀约，让他们把对您的产品的感受留review的的方式写出来，这也是很多顾客想要做的。
04、灵活使用顾客服务
这一点和第一点接近，主要是以改进顾客服务的突破口，顺带促使顾客积极留下客观性的review，而方式也是手动发送邮件。比如对于欧洲站的顾客，当她们要求您出具VAT税票的时候，一般会积极与您联系，帮助商家处理完VAT发票后，您可以礼貌地恳求顾客留下亚马逊review。
05、用好售后服务卡
售后服务卡，其实就是指商家提前制作并放在产品包装中，随产品一起发送至顾客手上的一封简洁明了详细介绍售后服务的短邮件。
售后服务卡实际上也是亚马逊平台所允许的，但怎样使用好售后服务卡就是商家必须掌握的技能了。只要您没有在售后服务卡中直接引导顾客留五星评价，只是真正诚挚的评价，那么售后服务卡与亚马逊服务项目的条文就不相悖。
此外有关亚马逊售后服务卡的內容有两点要注意，一是可以邀约留评，但注意的是Honest Review;二是可以留下您的电子邮箱、电话、网站地址等等，便于顾客在遇到问题时能够联系到您。
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