速卖通本地退换货流程
对于速卖通本地退换货流程的信息我们经过汇总和整理给大家介绍一下，通过阅读速卖通本地退换货流程可以更深入的了解,希望这篇文章对大家有所帮助。
在跨境电商平台购物的买家购物时一般都会存在这样一种问题，纠结，担心，因为怕买回来的尺码不对或者货不对款等问题，没有退换货服务会使很多买家望而却步，没有安全感。为了进一步改善买方的体验，提高卖家订单的转化率。速卖通推出海外退换货服务，该方案支持十五天无理由免费退款。
一、速卖通退换货服务流程
1.卖方可是否选择参加，参与后在网上签字。
2.买方申请退款，买方发起无理由退款，为期15天的退货，并自费将其寄回系统指定的当地仓库。
3.当地仓库确认收到货物，并确认收到的货物不会影响二次销售后，系统自动通知AE。
4.退还金额给买方：自动退还买方，运费不予退还，其他优惠券及其他规定保持不变。
5.向卖方赔付：在1-2个工作日内支付定单的金额，同时注意订单货物权利的转让。
6.卖方查看赔款，卖家帐户自动收款。
二、参与退换货服务的权益及投入。
1.包括应用程序端搜索、详细页面、订单页、订单列表、服务窗口和购物车推荐等。
2.营销活动。
3.站外宣传。官方全国性社交媒体账户。
4.其他类型的非常规权益。
三、计划退换货服务地区。
第一阶段，美国、加拿大、澳大利亚。
第二阶段，主要欧洲国家。
Q问商家参与退换货中途可以退出不参加吗？怎么退出？
答：可以随时选择退出，但再次加入需要等一个月时间。
问：退换货服务会不会导致产生纠纷率，从而影响店铺产品排名？
答：这一点不应担心。卖家正常退换货不会产生纠纷，所以也不会影响店铺排名。
问：能不能只选择个别商品参加退换货？
答：不能，必须全部参加。具体情况等后台调整。
问：所有商品都能参加退换货服务吗？
答：不是。
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