wish关于账户申诉的基本操作
对于wish关于账户申诉的基本操作的信息我们经过汇总和整理给大家介绍一下，通过阅读wish关于账户申诉的基本操作可以更深入的了解,希望这篇文章对大家有所帮助。
大家在运营wish店铺的过程中，是否遇到被告知产品侵权、被申请提款、被查封店铺的情况。面对这样的问题的时候，大家知道做么做wis账户申诉吗?当店铺遇到产品侵权、客户退款、店铺被关的情况时，就需要做wish申诉。下面我们就来聊聊wish账户申诉的基本操作，希望对大家申诉wish账户能有所帮助。
1、产品侵权时申诉。
wish平台上产品侵权有两种情况，如果商品审核初期被检测到侵权会被罚款1美金，还会被要求下架产品。如果通过初审后因为修改标题或图片而触发审核机制被判定为侵权，wish平台会处以100美金的罚款。
还有就是上钻的产品在销售的过程中被查，wish平台会把产品的销售额全部收回。当遇到这种情况后一定要申诉。如果有授权书，就不用担心这些问题。如果没有授权书，可以向wish平台说明说这事外贸尾单，产品质量没问题，只需要供应厂家提供一份盖过章的证明就行。
2、客户退款时申诉。
wish平台上客户要求退款的理由千奇百怪，诸如实际产品与描述不符、物流配送时间过长、错误下单、收到的产品有损坏等等。在做客户退款申诉的时候，要记得先复制订单到卖家历史订单去查询看是否是to be paid 的状态，这种状态说明是退款是被wish承担的，wish已经检测到了物流信息、还有就是欺诈订单，退款都是wish自己承担。如果是 will not be paid 状态，买家就需要在申诉之前熟读客户与wish的交流信息，了解具体的原因，然后点击后“will not be paid”进入申诉界面进行申诉。
3、店铺被封时申诉。
首先要说明订单退款的具体原因，是因为配送时间问题，还是产品缺货或质量问题等。然后根据具体的退款原因作出相应的解释。wish平台会回复商家的申诉。
如果是物流问题，wish审核会让商家解释配送物流未来怎么做，这个时候卖家就需要上传物流合作合同了。
如果是有因为产品缺货导致的退款，商家可以上传仓储照片并保证下架那些商品，并上传新的优质商品。
如果你想了解更多wish关于账户申诉的基本操作的信息和资讯，我们今后会整理更多的靠谱的资讯给大家！
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