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据TechCrunch报道,社交平台Instagram目前正准备开发一个FAQ问答功能。预计在该功能上线后,用户可以在企业及品牌账号中找到各种常见问题的答案。
目前Instagram拒绝对该功能的研发进程发表评论,但如果消息属实,那么新增加的FAQ版块将能让品牌与用户之间的互动变得更加方便。与此同时,新功能的截图也被英国社交媒体产业顾问Matt Navarra发布在了Twitter平台上。
根据Navarra的截图显示,用户在新功能上线后可以在企业账号的聊天界面中点击FAQ按钮,询问常见问题。
此前,Facebook已经在其即时通讯应用Messenger中集成了类似功能,集成新功能的Messenger允许企业和品牌方针对常见问题创建自动回复内容。可以预料的是,新上线的FAQ功能也将为Instagram平台上的创作者以及 KOL 提供帮助。
尽管该功能的具体上线时间依然没有公布,但从目前的截图来看,部分Instagram账号已经可以使用该功能。(来源:白鲸出海)
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